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Protección al Consumidor

La ley de la UE exige que un minorista repare, reemplace, reduzca el precio o reembolse el precio de compra de los productos que ha adquirido si resultan defectuosos o no se ven o no funcionan como se anuncia.

Si ha adquirido un producto o servicio online o fuera de una tienda (por teléfono, por correo o a través de un vendedor puerta a puerta), tiene derecho a desistir de la compra y cancelar su pedido en un plazo de 14 días sin dar ninguna razón.

Si no está seguro de sus derechos como consumidor al comprar en la UE, nuestra herramienta para el consumidor puede ayudarle. Leer más aquí.

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